Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 14 avril 2026
1. Zones de livraison
Nous livrons dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à l'international. Si votre pays n'est pas disponible au moment de la commande, n'hésitez pas à nous contacter à support@reyko.fr.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 7 jours ouvrés |
| Europe | 7 à 10 jours ouvrés |
| International | 10 à 15 jours ouvrés |
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions douanières ou de tout événement indépendant de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
La livraison gratuite est offerte à partir d'un certain montant de commande, affiché sur notre site.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis notre page de suivi ou via le site du transporteur.
6. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
7. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande est correcte et complète. REYKO ne pourra être tenu responsable de tout retard ou perte liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou si vous constatez un dommage à la réception, contactez-nous immédiatement à support@reyko.fr. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à votre livraison :
Email : support@reyko.fr Site web : https://reyko.fr